Soporte técnico de mesa de servicio N1 y N2 at Capgemini

Descripción del Puesto:

Última información laboral de Capgemini para la posición de Soporte técnico de mesa de servicio N1 y N2. If the Soporte técnico de mesa de servicio N1 y N2 vacante en Puebla coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en Capgemini para la posición de Soporte técnico de mesa de servicio N1 y N2 se ajuste a tu perfil profesional.

Reclutador: Lorena Hernàndez

Ubicación: San José Chiapa, Puebla

Industria: MALS

Modalidad de trabajo: presencial (se manejan diferentes turnos)

Soporte técnico de mesa de servicio N1 y N2

¿Te interesa trabajar en el sector automotriz, dentro de las plantas más importantes ubicadas en Puebla y Celaya? Esta vacante es para integrarte a un equipo de soporte que da servicio a una operación industrial de alto volumen, con procesos sólidos, aprendizaje constante y oportunidad de crecimiento profesional.

¿Qué harás en el día a día?

• Apoyar en la coordinación y supervisión básica del equipo de mesa de servicio, asegurando que se cumplan los tiempos y la calidad del servicio.
• Atender incidentes y solicitudes de soporte por distintos canales (teléfono, correo, sistema de tickets).
• Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets en la mesa de servicio.
• Ayudar en la asignación y priorización de tareas operativas según la carga de trabajo.
• Brindar soporte en temas de ofimática y problemas técnicos comunes.

Conocimientos y experiencia necesaria:

• 1 año de experiencia en roles de mesa de servicio o soporte técnico Nivel 1
• Manejo de herramientas de Tickets.
• Ingles técnico (entendimiento de manuales)

Tu carrera en Capgemini:

• Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
• Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
• Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
• Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
• Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
• Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque:

• Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
• Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
• Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en

Información de la Vacante:

• Empresa: Capgemini
• Puesto: Soporte técnico de mesa de servicio N1 y N2
• Lugar de Trabajo: Puebla
• País: MX

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Soporte técnico de mesa de servicio N1 y N2 at the office Puebla anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.