Call Center Representative at Coforge

Descripción del Puesto:

Última información laboral de Coforge para la posición de Call Center Representative. If the Call Center Representative vacante en México coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en Coforge para la posición de Call Center Representative se ajuste a tu perfil profesional.

Título del puesto: Call Center Representative

Skills: Call Center, customer service, Finance, BFSI

Experience: 1 Year

Job Ubicación: Avenida Paseo de la Reforma 342, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX, MX

Onsite

We at Coforge are hiring Banking Call Center Representative with the following skillset:

• Handle inbound voice calls with professionalism & empathy.
• Support customers with, Credit Cards (including lost/stolen reports, Checking & Savings Accounts, Debit Cards, Online & Mobile Banking, Bill Pay & Mobile Deposits, Loans & Mortgages & Other voice-related tasks as assigned.
• Inform customers of account status and process maintenance requests (e.g., payments & balance transfers).
• Assist with escalations and ensure timely resolution.
• Accurately document all interactions in client systems.

Requirements

• 6–9 months of call center experience (BFSI experience preferred).
• English proficiency: B2+ to C1.
• Must live within 1.5 hours of the site.
• Ability to work a 10-hour shift within hours of operation (6:00 AM – 4:00 PM).
• Comfortable with schedule: two 15-minute breaks and one 30-minute lunch.
• Strong customer service, problem-solving, and communication skills.
• Ability to adapt to client systems, policies, and compliance requirements.

Ubicación: México City (on-site)

Schedule: 10-hour shifts, Monday to Saturday (with one weekday off)

Hours of Operation: 6:00 AM – 4:00 PM

Experience Required: 6–9 months in a call center environment

English Level: B2+ to C1

Información de la Vacante:

• Empresa: Coforge
• Puesto: Call Center Representative
• Lugar de Trabajo: México
• País: MX

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Call Center Representative at the office México anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.