Gerente Soporte y Mantenimiento Aplicaciones TI at Volaris

Descripción del Puesto:

Última información laboral de Volaris para la posición de Gerente Soporte y Mantenimiento Aplicaciones TI. If the Gerente Soporte y Mantenimiento Aplicaciones TI vacante en México coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en Volaris para la posición de Gerente Soporte y Mantenimiento Aplicaciones TI se ajuste a tu perfil profesional.

Únete a la gran Familia Volaris como Gerente Soporte y Mantenimiento a Aplicaciones TI

Nosotros:

En Volaris nos importa llegar más lejos y buscar siempre el cómo sí… sin perder de vista la forma de llegar a los resultados que nos ubican donde hoy estamos. Todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto… pertenecemos, colaboramos y somos la Familia que ha revolucionado la aviación.

¡Desde el 2019 somos la aerolínea No.1 en México! Hoy en día operamos más de 180 rutas en 7 países de Norte, Centro y Sudamérica. Buscamos trascender al crear y vivir las mejores experiencias de viaje… ¡Queremos pintar el cielo de morado!

El puesto:

El Gerente Soporte y Mantenimiento a AplicacionesTI liderará y coordinará la operación, estabilidad, disponibilidad y mejora continua de todas las aplicaciones informáticas en uso dentro de Volaris. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa, la seguridad de la información y una experiencia tecnológica confiable para nuestras y nuestros embajadores, impulsando procesos eficientes y alineados a los objetivos estratégicos del negocio.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura concluida en Sistemas, Informática, Ingeniería o afín
• Inglés avanzado (conversación, lectura y escritura)
• Experiencia en SAP S4/Hana y SAP Success Factors
• Conocimientos intermedios–avanzados en: DevOps, Seguridad informática, Gestión de proveedores, Metodologías ITIL, Proyectos Agile y Waterfall
• Experiencia mínima requerida: 5 años como Especialista de Soporte a Aplicaciones y coordinando o liderando proyectos de desarrollo/implementación de sistemas
• Experiencia en gestión de proyectos informáticos
• Habilidades para coordinar equipos internos y externos, gestionar proveedores de servicios tecnológicos y tomar decisiones críticas orientadas a la continuidad operativa
• Capacidad para mantener relaciones clave con áreas internas, auditorías externas y entes regulatorios

¿Cuáles son las funciones?

• Gestionar y dar soporte a las aplicaciones del catálogo de TI, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos con proveedores y áreas del negocio
• Coordinar grupos de proveedores y recursos internos/externos para mantener y mejorar el funcionamiento de las aplicaciones informáticas
• Liderar los procesos de Soporte a Aplicaciones (Break & Fix), garantizando atención efectiva y oportuna a incidentes y requerimientos
• Facilitar la comunicación y colaboración con áreas de desarrollo, operaciones e infraestructura para implementar cambios y actualizaciones sin afectar a las personas usuarias
• Supervisar KPIs de soporte y desempeño, asegurando tiempos de respuesta eficientes y altos niveles de satisfacción
• Tomar decisiones tácticas relacionadas con continuidad operativa, autorización de facturas, servicios y acciones urgentes
• Colaborar con Seguridad Informática, Control Interno, Auditoría y otras áreas estratégicas para garantizar cumplimiento normativo y mejores prácticas
• Gestionar equipos, fortaleciendo la operación y los procesos de soporte

Si te interesa y cumples con los requisitos ¡No dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperando!

Información de la Vacante:

• Empresa: Volaris
• Puesto: Gerente Soporte y Mantenimiento Aplicaciones TI
• Lugar de Trabajo: México
• País: MX

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Gerente Soporte y Mantenimiento Aplicaciones TI at the office México anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.