Representante del servicio de atención al cliente at Smurfit Westrock Packaging Solutions

Descripción del Puesto:

Última información laboral de Smurfit Westrock Packaging Solutions para la posición de Representante del servicio de atención al cliente. If the Representante del servicio de atención al cliente vacante en Baja California coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en Smurfit Westrock Packaging Solutions para la posición de Representante del servicio de atención al cliente se ajuste a tu perfil profesional.

Smurfit Westrock es un líder global en soluciones de empaque sostenible a base de papel, con presencia en más de 40 países y más de 500 operaciones. Ofrecemos empaques innovadores, eficientes y 100% reciclables para múltiples industrias, comprometidos con la sustentabilidad y la excelencia operativa.

La posición:

Es responsable de gestionar de manera integral la atención a clientes, garantizando el procesamiento eficiente de pedidos, el análisis de demanda y la comunicación efectiva entre clientes, ventas y áreas internas. Este rol asegura que las necesidades del cliente se cumplan en tiempo y forma, manteniendo altos estándares de servicio, precisión y seguimiento operativo.

Responsabilidades:

• Gestionar requerimientos, consultas y áreas de oportunidad de clientes, asegurando una atención precisa y oportuna en tiempo y forma.
• Mantener comunicación constante con clientes y área de ventas para garantizar cumplimiento y seguimiento de requerimientos.
• Analizar la demanda del cliente para alinear necesidades con la capacidad operativa y la planeación de producción.
• Monitorear inventarios, reposiciones y documentación operativa conforme a especificaciones del cliente.
• Identificar riesgos o retrasos en pedidos y coordinar acciones con áreas internas para asegurar entregas a tiempo
• Seguimiento de facturación vencida
• Seguimiento de inventario envejecido.

Requisitos

• Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, con manejo indispensable de actividades de demanda y planeación.
• Experiencia previa indispensable en la industria del empaque y embalaje.
• Manejo sólido de sistemas MRP / MPS.
• Manejo de ingles intermedio con comprensión en escritura y verbal.
• Dominio de Excel a nivel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, VLOOKUP, funciones avanzadas, etc.).

Información de la Vacante:

• Empresa: Smurfit Westrock Packaging Solutions
• Puesto: Representante del servicio de atención al cliente
• Lugar de Trabajo: Baja California
• País: MX

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Representante del servicio de atención al cliente at the office Baja California anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.