| Puesto | Servicio de atención al cliente |
| Publicado | 20 Jul 2026 |
| Expirado | 19 Aug 2026 |
| Empresa | DRiV |
| Ubicación | México | MX |
| Tipo de Contrato | Full Time |
Última información laboral de DRiV para la posición de Servicio de atención al cliente. If the Servicio de atención al cliente vacante en México coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.
Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en DRiV para la posición de Servicio de atención al cliente se ajuste a tu perfil profesional.
Order Management Specialist | OTC | SAP | Customer Service
Tlalnepantla, Estado de México (Híbrido)
¿Te apasiona Order Management y disfrutas trabajar en un ambiente dinámico donde cada día representa un nuevo reto?
Estamos buscando un Order Management Specialist con experiencia en procesos Order-to-Cash (OTC) para integrarse a una empresa global de manufactura. Esta posición es ideal para alguien operativo, orientado al detalle y con un fuerte enfoque en servicio al cliente.
¿Por qué esta oportunidad?
Forma parte de una operación con impacto directo en la experiencia del cliente y la continuidad del negocio.
Trabaja de la mano con equipos de Ventas, Supply Chain, Logística, Finanzas y liderazgo regional.
Participa en iniciativas de mejora de procesos dentro de una operación de alto volumen y ritmo acelerado.
Lo que buscamos
3 a 6 años de experiencia en Order Management, Customer Service o Order-to-Cash.
Experiencia procesando órdenes de compra de principio a fin.
Conocimiento de SAP (SD/S4 o versiones similares).
Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas y análisis de información).
Inglés conversacional (interacción diaria con equipos y clientes internacionales).
Experiencia colaborando con áreas como Ventas, Supply Chain, Logística y Finanzas.
Deseable experiencia con indicadores como Fill Rate, OTIF, SLA o KPIs de Customer Service.
Tu día a día
Recepción, validación y procesamiento de órdenes de compra.
Seguimiento al ciclo completo de la orden hasta su entrega y facturación.
Atención y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, inventario y entregas.
Comunicación constante con clientes internos y externos.
Elaboración y análisis de reportes operativos y KPIs.
Colaboración con equipos multifuncionales para garantizar el cumplimiento de niveles de servicio.
Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Servicio de atención al cliente at the office México anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.
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