Supervisor de Soluciones 360 - CDMX at 8304-JOHNSON & JOHNSON MEDICAL México. Legal Entity

Puesto Supervisor de Soluciones 360 - CDMX
Publicado 27 Jul 2026
Expirado 26 Aug 2026
Empresa 8304-JOHNSON & JOHNSON MEDICAL México. Legal Entity
Ubicación Ciudad de México | MX
Tipo de Contrato Full Time

Descripción del Puesto:

Última información laboral de 8304-JOHNSON & JOHNSON MEDICAL México. Legal Entity para la posición de Supervisor de Soluciones 360 - CDMX. If the Supervisor de Soluciones 360 - CDMX vacante en Ciudad de México coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en 8304-JOHNSON & JOHNSON MEDICAL México. Legal Entity para la posición de Supervisor de Soluciones 360 - CDMX se ajuste a tu perfil profesional.

At Johnson & Johnson,we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely Puestoed to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity.Learn more at jnj.com. As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function: Customer Management Job Sub Function: Non-Technical Customer Service Job Category: People Leader All Job Posting Ubicacións: México City, México Descripción del Puesto: En Johnson & Johnson creemos que la salud lo es todo. Nuestra fortaleza en innovación en atención médica nos permite construir un mundo donde se previenen, tratan y curan enfermedades complejas, donde los tratamientos son más inteligentes y menos invasivos y las soluciones son personales. A través de nuestra experiencia en Medicina Innovadora y MedTech, estamos en una posición única para innovar en todo el espectro de soluciones de atención médica y ofrecer los avances del mañana para impactar profundamente la salud de la humanidad. Obtenga más información en Acerca de MedTech Con el impulso por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados. Tus talentos únicos ayudarán a pacientes en su viaje hacia el bienestar. Obtén más información en Estamos buscando al mejor talento para la posición de SOLUTIONS 360 SUPERVISOR que estará localizada en CDMX.

Propósito:

Garantizar el cumplimiento de los objetivos del servicio mediante la supervisión del personal a cargo y seguimiento con los clientes dentro del quirófano. Asegurar la difusión de la información autorizada y con apego al plan de trabajo estipulado.

Principales responsabilidades:
  • Brindar atención y servicio personalizado al cliente a su cargo
  • Captura de incidencias en el sistema
  • Evaluar el desempeño del personal a cargo
  • Asegurar la adecuada gestión de los equipos y materiales asignados a cada hospital, así como notificar cualquier anomalía en su funcionamiento
  • Mantener una adecuada comunicación con los jefes de quirófano para identificar información relevante al servicio
  • Create action plans for continuous improvement
  • Formar a los técnicos en las características y prestaciones de los equipos y material desechable
  • Actualizar la información del personal autorizado en cada hospital a cargo
  • Garantizar la disponibilidad suficiente de material en cada hospital
  • Mantener una comunicación efectiva con el personal
  • Asegurar el correcto flujo de información y entrega en tiempo de los informes correspondientes
  • Gestionar y utilizar adecuadamente los recursos (personal, instrumental, equipos y material desechable) asignados
  • Cumplir a cabalidad con los indicadores implementados por la empresa en tiempo de entrega y de manera completa y confiable
  • Seguir siempre las políticas y lineamientos establecidos por la empresa
Requisitos:
  • Preparación académica: Ingeniería o Licenciatura (Titulado)
  • Experiencia Requerida: Mínimo de 3 años en gestión del personal, control de inventarios y satisfacción al cliente
  • Manejo de herramientas de informática: Office básico (Excel, Outlook, Power Point, Word)
  • Conocimiento en sistemas de gestión de calidad ISO9001:2015
  • Liderazgo, manejo de crisis, orientación general con atención al detalle, fuerte inteligencia emocional y gestión financiera
Requisitos de Safe Fleet:
  • Debido a que esta posición es eligible a Auto de Compañía como herramienta de trabajo, también es requerido: Licencia de conducir vigente.
  • Al menos 3 años de experiencia conduciendo un auto, preferentemente en zonas de autopista o carretera (entre 80 y 100 km/h) y con vehículos estándar.
Required Skills:

No skills listed.

Preferred Skills:
  • Coaching
  • Communication
  • Continuous Improvement
  • Customer Centricity
  • Customer Retentions
  • Customer Satisfaction
  • Customer Service
  • Customer Support Operations
  • Customer Support Trends
  • Developing Others
  • Inclusive Leadership
  • Leadership
  • Omni-Channel Support
  • Process Oriented
  • Self-Service Tools
  • Service Excellence
  • Service Request Management
  • Standard Operating Procedure (SOP)

At Johnson & Johnson,we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely Puestoed to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity.Learn more at Do Not Sell or Share My Personal Information Limit the Use of My Personal Information

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Información de la Vacante:

  • Empresa: 8304-JOHNSON & JOHNSON MEDICAL México. Legal Entity
  • Puesto: Supervisor de Soluciones 360 - CDMX
  • Lugar de Trabajo: Ciudad de México
  • País: MX

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Supervisor de Soluciones 360 - CDMX at the office Ciudad de México anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.

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