Customer Service Specialist at Tata Consultancy Services

Descripción del Puesto:

Última información laboral de Tata Consultancy Services para la posición de Customer Service Specialist. If the Customer Service Specialist vacante en Guadalajara coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en Tata Consultancy Services para la posición de Customer Service Specialist se ajuste a tu perfil profesional.

We are seeking a Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The role involves handling inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction through effective communication and problem-solving.

Key Responsibilities:

• Respond promptly to customer inquiries via phone, email, chat, or social media.
• Provide accurate information about products, services, and policies.
• Resolve customer complaints efficiently and escalate complex issues when necessary.
• Maintain detailed records of customer interactions in CRM systems.
• Collaborate with internal teams to ensure timely resolution of customer concerns.
• Identify opportunities to improve customer experience and suggest process enhancements.
• Meet or exceed performance metrics such as response time, resolution rate, and customer satisfaction scores.

Required Skills & Qualifications:

• Excellent verbal and written communication skills.
• Strong problem-solving and conflict-resolution abilities.
• Ability to multitask and manage time effectively in a fast-paced environment.
• Proficiency in MS Office and familiarity with CRM tools (e.g., Salesforce, Zendesk).
• High level of empathy and patience when dealing with customers.

Education & Experience:

• High school diploma or equivalent (Bachelor’s degree preferred).
• 1–3 years of experience in customer service or a related field.

Job Ubicación : Guadalajara

Mode of work : WFO

Información de la Vacante:

• Empresa: Tata Consultancy Services
• Puesto: Customer Service Specialist
• Lugar de Trabajo: Guadalajara
• País: MX

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Customer Service Specialist at the office Guadalajara anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.