Coordinador de Postventa & Pedidos Especiales at TANE México 1942

Descripción del Puesto:

Última información laboral de TANE México 1942 para la posición de Coordinador de Postventa & Pedidos Especiales. If the Coordinador de Postventa & Pedidos Especiales vacante en México coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en TANE México 1942 para la posición de Coordinador de Postventa & Pedidos Especiales se ajuste a tu perfil profesional.

Objetivo del puesto

Asegurar una experiencia postventa consistente y confiable, coordinando reparaciones y pedidos especiales en conjunto con Producción y manteniendo una comunicación clara y oportuna con las boutiques, contribuyendo a la estandarización y mejora continua del área.

Responsabilidades principales

Operación y coordinación del área

• Coordinar el ciclo completo de postventa: recepción, diagnóstico, aprobación, ejecución, control de calidad y entrega.
• Dar seguimiento al desempeño operativo del área de Postventa.
• Coordinarse con Producción y Talleres internos para asegurar tiempos y calidad.

Relación con boutiques

• Mantener comunicación constante y estructurada con las boutiques.
• Asegurar información clara y oportuna sobre el estatus de servicios y pedidos especiales.
• Apoyar a las tiendas en la correcta gestión del proceso postventa.

Procesos y mejora continua

• Documentar e implementar procesos, políticas y estándares operativos.
• Dar seguimiento a niveles de servicio (SLA).
• Proponer mejoras en eficiencia y experiencia del cliente.

Seguimiento y control

• Monitorear tiempos de respuesta y reparación.
• Analizar incidencias, volúmenes y recurrencias.
• Elaborar reportes operativos y KPIs básicos del área.

Formación académica

• Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería o carrera afín.

Experiencia

• 3 a 5 años de experiencia en postventa, servicio al cliente, operaciones o coordinación de procesos.
• Experiencia en retail estructurado, lujo, joyería o relojería (deseable).
• Experiencia coordinando equipos o proveedores.

Competencias clave

• Organización y seguimiento.
• Enfoque al cliente con mentalidad operativa.
• Comunicación clara y estructurada.
• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Manejo de presión y trabajo con múltiples áreas.

Habilidades técnicas

• Excel intermedio–avanzado.
• Manejo de sistemas de seguimiento o CRM (deseable).
• Inglés intermedio (deseable).

Información de la Vacante:

• Empresa: TANE México 1942
• Puesto: Coordinador de Postventa & Pedidos Especiales
• Lugar de Trabajo: México
• País: MX

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Coordinador de Postventa & Pedidos Especiales at the office México anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.