Descripción del Puesto:
Última información laboral de Grupo DEACERO para la posición de Practicante de Mesa de Ayuda. If the Practicante de Mesa de Ayuda vacante en Nuevo León coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.
Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en Grupo DEACERO para la posición de Practicante de Mesa de Ayuda se ajuste a tu perfil profesional.
DEACERO busca Practicante de Mesa de Ayuda
En DEACERO estamos en búsqueda de un(a) practicante para incorporarse al equipo Mesa de Ayuda, dentro de la Dirección de Transformación y Digital.
Misión del puesto:
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de Grupo Deacero, atendiendo incidentes y solicitudes relacionadas con instalación y configuración de software, mantenimiento de hardware, impresoras y equipos de videoconferencia.
Funciones principales:
- Instalar y configurar software autorizado en equipos de cómputo
- Diagnosticar y reparar fallas de hardware, aplicando mantenimiento preventivo y correctivo
- Configurar y dar mantenimiento a impresoras y equipos multifuncionales
- Brindar soporte en equipos de videoconferencia (cámaras, micrófonos, salas)
- Registrar y dar seguimiento a tickets en JSM (Jira Service Management)
- Actualizar el inventario de equipos en TNI (Total Network Inventory)
- Documentar soluciones en la base de conocimiento de Confluence
- Escalar incidentes complejos al personal especializado correspondiente
Requisitos:
- Estudiante o pasante de Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Electrónica o afín (últimos 2 semestres)
- Conocimientos básicos de hardware, Windows y Microsoft 365
- Nociones de redes
- Español nativo; inglés nivel básico-intermedio
- Orientación a servicio, solución de problemas y organización
Si te interesa desarrollarte en el área de Transformación y Digital y formar parte de un equipo que da soporte a toda la operación de Grupo Deacero, envíanos tu CV o postúlate a través de esta publicación.
Información de la Vacante:
- Empresa: Grupo DEACERO
- Puesto: Practicante de Mesa de Ayuda
- Lugar de Trabajo: Nuevo León
- País: MX
Cómo Enviar tu Postulación:
Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Practicante de Mesa de Ayuda at the office Nuevo León anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.
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