| Puesto | Recepcionista auxiliar administrativo |
| Publicado | 20 Jun 2026 |
| Expirado | 20 Jul 2026 |
| Empresa | Profesional independiente |
| Ubicación | México | MX |
| Tipo de Contrato | Full Time |
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En nuestra clínica especializada en cirugía plástica facial y otorrinolaringología, estética, buscamos una recepcionista auxiliar administrativo apasionada por el servicio al paciente y la excelencia operativa.
Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente presentación y actitud de servicio, capaz de brindar una experiencia excepcional a pacientes nacionales e internacionales desde el primer contacto.
Responsabilidades principales
* Recibir y dar la bienvenida a pacientes, médicos y visitantes con altos estándares de hospitalidad y servicio.
* Brindar información clara y precisa sobre los servicios de la clínica.
* Resolver dudas generales y canalizar solicitudes a las áreas correspondientes.
* Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes mediante WhatsApp Business de manera oportuna y profesional.
* Dar seguimiento a pacientes antes, durante y después de sus citas o procedimientos.
* Coordinar y confirmar agendas médicas, consultas presenciales y virtuales facilitando la oportuna atencion de los pacientes.
* Gestionar y enviar códigos QR de acceso a pacientes y médicos cuando sea requerido.
* Capturar información en sistemas internos garantizando la confidencialidad y seguridad de los datos.
* Coordinar la recepción y envío de muestras médicas y documentación clínica ( como laboratorios)
* Mantener comunicación constante con las distintas áreas de la clínica para asegurar la correcta atención del paciente.
* Elaborar y distribuir comunicados internos cuando sea necesario.
* Gestionar cobros mediante diferentes métodos de pago y realizar registros administrativos correspondientes.
* Manejar efectivo y realizar cortes de caja conforme a los procedimientos establecidos.
* Recibir y registrar paquetería y documentación externa.
* Supervisar el orden, limpieza y presentación del área de recepción.
* Supervisar y abastecer la estación de café, bebidas y amenidades para pacientes.
* Coordinar la recepción y entrega de alimentos cuando sea requerido.
* Brindar apoyo administrativo general a Dirección y al personal médico.
* Velar por que la experiencia del paciente refleje los valores y estándares de excelencia de la clínica.
Escolaridad:
* Bachillerato concluido , Licenciatura concluida en Administración, Turismo, Gestión Empresarial, Mercadotecnia o áreas afines.
Experiencia:
* Atención al cliente en entornos premium, hospitalarios o de servicios especializados.
* Actividades administrativas y recepción.
* Manejo de expedientes y control documental.
* Gestión de cobros y manejo de efectivo.
Conocimientos:
* Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
* WhatsApp Business, herramientas digitales y de preferencia experiencia en el ecosistema Apple (macOS, iPhone y iPad).
* Manejo de sistemas administrativos y expedientes digitales.
Idiomas:
* Inglés avanzado o conversacional indispensable, debido al perfil internacional de nuestros pacientes.
Competencias clave
✔ Excelente presentación personal
✔ Comunicación efectiva y empática
✔ Organización y atención al detalle
✔ Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente
✔ Resolución de problemas y toma de decisiones
✔ Responsabilidad, puntualidad y confidencialidad
✔ Trabajo en equipo y colaboración interdisciplinaria
✔ Proactividad y orientación a resultados
Horario laboral
* Lunes, miércoles ,viernes y sábado : 8:00 a.m. – 4:00 p.m.
* Martes y jueves: 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
Ubicación: al interior del hospital Joya Cancún – Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo.
Si te apasiona brindar experiencias excepcionales y deseas desarrollarte profesionalmente en un entorno médico de alto nivel, ¡nos encantará conocerte!
Postúlate y forma parte de nuestro equipo.
Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Recepcionista auxiliar administrativo at the office México anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.
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