| Puesto | Coordinador de Cobranza Telefonica |
| Publicado | 18 Jul 2026 |
| Expirado | 17 Aug 2026 |
| Empresa | INVEX |
| Ubicación | México | MX |
| Tipo de Contrato | Full Time |
Última información laboral de INVEX para la posición de Coordinador de Cobranza Telefonica. If the Coordinador de Cobranza Telefonica vacante en México coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.
Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en INVEX para la posición de Coordinador de Cobranza Telefonica se ajuste a tu perfil profesional.
Banco INVEX está en búsqueda de un Coordinador de Call Center para Cobranza Bancaria, responsable de liderar equipos, asegurar el cumplimiento de metas, optimizar estrategias de recuperación y gestionar la correcta segmentación de cartera y canales de contacto.
Responsabilidades:
• Supervisar y coordinar al equipo de ejecutivos de cobranza
• Asegurar el cumplimiento de KPIs (promesas de pago, recuperación, productividad)
• Realizar la segmentación de cartera (mora temprana, tardía, castigada) para definir estrategias de gestión
• Definir y asegurar el uso adecuado de los canales de contacto (llamadas, SMS, WhatsApp, correo electrónico, etc.) según el tipo de cartera
• Monitorear llamadas y brindar retroalimentación constante
• Implementar estrategias de cobranza efectivas por segmento
• Generar reportes de resultados y métricas
• Capacitar y desarrollar al equipo de trabajo
• Gestionar incidencias operativas
Requisitos:
• Licenciatura concluida o trunca
• Experiencia mínima de 2 años como coordinador o supervisor en call center de cobranza
• Experiencia en segmentación de cartera y estrategias de recuperación por tipo de mora
• Conocimiento en definición y uso de canales de cobranza multicanal (call center, medios digitales, mensajería)
• Manejo de equipos de trabajo (mínimo 10 personas)
• Conocimiento de indicadores de cobranza
• Manejo de Excel intermedio
• Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones
Ofrecemos:
• Sueldo base competitivo
• Bonos por cumplimiento de metas
• Prestaciones de ley
• Vales de despensa
• Capacitación constante
• Oportunidad de crecimiento
• Transporte empresarial
Zona de trabajo:
A 10 minutos del metro panteones (contamos con transporte del metro al site y de regreso)
Horario:
Disponibilidad de laborar en turno matutino o vespertino
Si cumples con los requisitos, ¡no lo pienses más y postúlate!
Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Coordinador de Cobranza Telefonica at the office México anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.
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