Sap Basis Delivery Lead at DXC Technology

Descripción del Puesto:

Última información laboral de DXC Technology para la posición de Sap Basis Delivery Lead. If the Sap Basis Delivery Lead vacante en México coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en DXC Technology para la posición de Sap Basis Delivery Lead se ajuste a tu perfil profesional.

El Sap Basis Delivery Lead es responsable de liderar las actividades operativas de SAP Basis, asegurando la continuidad del servicio, la gobernanza operativa y una sólida relación con el cliente.

Este rol funge como el principal punto técnico de contacto, coordinando equipos multidisciplinarios, gestionando incidentes críticos y asegurando la calidad del servicio en ambientes SAP empresariales.

Responsabilidades Principales

• Liderar y coordinar las actividades operativas diarias de SAP Basis.
• Asegurar la continuidad y estabilidad del servicio en los ambientes SAP.
• Gestionar incidentes críticos, escalaciones y análisis de causa raíz.
• Conducir juntas operativas y de revisión del servicio con el cliente.
• Presentar KPIs operativos, estatus del servicio, riesgos y planes de acción.
• Coordinar actividades con SAP, infraestructura, comunicaciones y otros equipos técnicos.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs y los estándares de calidad del servicio.
• Proveer liderazgo técnico y guía al equipo de soporte SAP Basis.
• Apoyar iniciativas de mejora continua y gobernanza operativa.
• Mantener comunicación efectiva con equipos técnicos y stakeholders del cliente.
• Identificar de manera proactiva riesgos operativos y desviaciones del servicio.

Requisitos Básicos

• 4 a 5 años de experiencia en administración y soporte SAP Basis.
• Experiencia comprobable en liderazgo técnico y coordinación operativa de equipos SAP.
• Conocimiento sólido en:
• SAP ECC
• SAP Focused Run (FRUN)
• Operación y monitoreo SAP Basis
• Experiencia administrando ambientes SAP empresariales.
• Experiencia en manejo de incidentes críticos y escalaciones.
• Conocimiento en gestión de SLAs y modelos de gobernanza operativa.
• Experiencia trabajando directamente con clientes (client‑facing).
• Nivel de inglés conversacional.
• Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.

Requisitos Deseables

• Experiencia en entornos empresariales o multinacionales.
• Conocimiento de herramientas de monitoreo y observabilidad SAP.
• Experiencia presentando KPIs operativos y reportes ejecutivos.
• Experiencia coordinando actividades con SAP Vendor.

Habilidades Blandas

• Enfoque orientado al cliente (client‑facing).
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Liderazgo y coordinación de equipos.
• Alto sentido de urgencia y ownership.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Colaboración efectiva y manejo de stakeholders.

Alcance

• Actividades enfocadas principalmente en Run Support y operación SAP Basis.
• Actividades funcionales SAP están fuera de alcance.

Información de la Vacante:

• Empresa: DXC Technology
• Puesto: Sap Basis Delivery Lead
• Lugar de Trabajo: México
• País: MX

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Sap Basis Delivery Lead at the office México anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.

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