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Agente de Servicio al Pasajero at Swissport

Puesto Agente de Servicio al Pasajero
Publicado 22 May 2026
Expirado 21 Jun 2026
Empresa Swissport
Ubicación Sinaloa | MX
Tipo de Contrato Full Time

Descripción del Puesto:

Última información laboral de Swissport para la posición de Agente de Servicio al Pasajero. If the Agente de Servicio al Pasajero vacante en Sinaloa coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en Swissport para la posición de Agente de Servicio al Pasajero se ajuste a tu perfil profesional.

¿Estás preparado para emprender el vuelo en un sector de la aviación dinámico y de ritmo vertiginoso? Como líder mundial en servicios de aviación, Swissport presta servicios de asistencia en tierra, de carga y de pasajeros a más de 300 millones de pasajeros al año. Nuestra misión es sencilla: "Proporcionar al sector de la aviación soluciones coherentes y a medida en todo el mundo, para una mejor experiencia del cliente".

Creemos que nuestra gente es lo que nos diferencia de la competencia. En Swissport, nos guían nuestros valores fundamentales de Demuestra que te importa, Haz lo correcto y Gana como equipo, y actualmente estamos buscando personas dedicadas, que se alineen con estos valores, para unirse a nuestro equipo en varios lugares de todo el mundo.

Resumen del trabajo

Asistencia y apoyo a todos los pasajeros, brindando atención para su embarque, abordaje y desembarque.

Sus actividades:

Asistencia y apariencia

  • Presentarse puntualmente a sus asignaciones
  • Solicitar asignaciones al supervisor
  • Coordinar y asistir en el traslado de equipo y papelería

Revisión de papelería e información referente al vuelo

  • Verificar las asignaciones de sala de abordaje, vouchers de primera clase y otra información adicional que sea proporcionada por el supervisor; o por el representante de la línea aérea.
  • Escuchar atentamente el briefing pre-vuelo.

Apertura de mostradores

  • Presentarse en mostradores de acuerdo con el tiempo requerido por el cliente antes del arribo de la aeronave.
  • Verificar que los mostradores se encuentran limpios y listos para iniciar el check in.
  • Asegurarse que cuenta con la papelería necesaria para iniciar el check in.
  • Cuando aplique, colocar los anuncios y/o información requerida por la línea aérea y autoridad aeronáutica, en el mostrador.

Check-In

  • Revisar la documentación de los pasajeros conforme a las políticas de la línea aérea.
  • Realizar la asignación de asiento, mediante el sistema automatizado o manualmente.
  • Pesar el equipaje y en caso de detectar exceso de este, aplicar el procedimiento de cobro según la política de la línea aérea.
  • Emitir el pase de abordar y la bag tag.
  • Realizar todo el proceso de check-in eficazmente.

Ticketing

  • Realizar el cobro de boletos, excesos de equipaje y otras tarifas que apliquen de acuerdo con la línea aérea.
  • Resguardar los valores, resultado de la venta de boletos y otros cobros que apliquen con respecto a la línea aérea.

Desembarque

  • Revisar que se cuenta con la información referente a banda de desembarque y pasajeros con necesidades especiales antes de trasladarse a la sala de última espera.
  • Coordinar la entrega de sillas de ruedas, carriolas y otros aparatos, propiedad de los pasajeros, que viajen en el bulk.
  • Anunciar el término de desembarque vía radio.

Abordaje

  • Revisar que se cuenta con la papelería y equipo requerida por el cliente y la compañía para efectuar el abordaje.
  • Iniciar el abordaje en el tiempo requerido por el cliente, realizando los anuncios que apliquen.
  • Aplicar los procedimientos de seguridad que apliquen.
  • Mantener informados a los interesados con respecto al progreso del cierre y otra información relevante.

Cierre de vuelo

  • Cerrar el vuelo en el tiempo establecido por el cliente.
  • Informar al personal en salas de cualquier pasajero de última hora.
  • Aplicar los procedimientos de seguridad en caso de pasajeros que no aborden.
  • Generar los reportes y papelería que aplique para ser entregada al supervisor o representante de la aerolínea.

Asistencia a pasajeros con necesidades especiales

Su perfil

  • Licenciatura en Turismo o carrera afín.
  • Contar con experiencia de al menos de 6 meses a 1 año de experiencia e de servicio al pasajero o atención a clientes.
  • Manejo de nivel inglés (Intermedio – Avanzado).
  • Tener disponibilidad de horario.
  • Contar con excelentes habilidades de comunicación, trabajo bajo presión y actitud de servicio.

Lo que ofrecemos

  • Salario base acorde al mercado
  • Prestaciones de Ley
  • Beneficios y prestaciones adicionales
  • Capacitación constante
  • Oportunidad de Desarrollo

Información de la Vacante:

  • Empresa: Swissport
  • Puesto: Agente de Servicio al Pasajero
  • Lugar de Trabajo: Sinaloa
  • País: MX

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Agente de Servicio al Pasajero at the office Sinaloa anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.

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